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媒體關(guān)注 | 長沙市政務(wù)服務(wù)大廳多措并舉,大大提升群眾對政務(wù)服務(wù)滿意度
核心導(dǎo)讀:近來,湖南省長沙市政務(wù)服務(wù)大廳深入貫徹落實“放管服”改革部署要求,以“一件事一次辦”改革為抓手,結(jié)合廣州力麒智能政務(wù)大廳解決方案,多措并舉,大大地提升政務(wù)服務(wù)的群眾滿意度,提速政府效能!01、規(guī)范大廳服務(wù)·自助服務(wù)利企便民升級改造后的長沙市政務(wù)服務(wù)大廳(以下簡稱“大廳”)按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式,依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺,努力實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦
2020-11-13 209
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專家觀點| 劉允強:“勞務(wù)派遣”與“自己招聘”都難以解決前臺受理窗口人員質(zhì)量和穩(wěn)定性問題,“服務(wù)外包”是一窗式快速落地的首選項
專家介紹:劉允強,1956年生,廣東南海人,中共黨員。中國政務(wù)大講堂導(dǎo)師、廣州大學(xué)中國政務(wù)研究中心特聘研究員、東莞市決策咨詢顧問委員會顧問委員、西安市行政審批咨詢專家、原廣州荔灣區(qū)人民政府政務(wù)管理辦公室主任。全國“一窗式”政務(wù)服務(wù)模式首創(chuàng)設(shè)計者、實踐者和操盤手,也是廣州力麒智能科技有限公司的智庫專家之一。在行政審批領(lǐng)域創(chuàng)新推出的“一窗式”模式,使政務(wù)服務(wù)滿意度大幅提升,被全國多地先后復(fù)制借鑒并成功
2020-11-06 829
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重磅 | 《“一窗式”:互聯(lián)網(wǎng)時代的政務(wù)服務(wù)變革》再版上市!歡迎訂購!
政務(wù)服務(wù)改革是優(yōu)化國內(nèi)營商環(huán)境的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的一環(huán)。這其中,推行“一窗式”是推進(jìn)政務(wù)改革最有效、最直接的一招。本書全方位闡述了“一窗式”政務(wù)改革方法論,可作為政務(wù)工作者的常閱書、手頭書、參考書、工具書,并為政務(wù)服務(wù)提供實踐的借鑒。 &n
2020-10-14 196
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劉允強:強化數(shù)據(jù)賦能,推動“一窗式”政務(wù)改革再創(chuàng)新
政務(wù)改革專家、一窗式操盤手劉允強在第三屆中國政務(wù)服務(wù)十人談研討會上發(fā)表題為《強化數(shù)據(jù)賦能,推動“一窗式”政務(wù)改革再創(chuàng)新》的主題演講。以下是主要內(nèi)容:疫情防控工作和優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)放管服改革,兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)是今年的重要任務(wù)!高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境是一個地區(qū)營商環(huán)境的核心競爭力之一。政務(wù)服務(wù)改革和行政審批制度改革是優(yōu)化國內(nèi)營商環(huán)境的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的舉措。實踐證明:推行“一 窗式”是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改
2020-08-07 613
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專家觀點|劉允強:智慧政務(wù)服務(wù)發(fā)展趨勢
智慧政務(wù)服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”改革的必然選擇,目前的研究成果多集中在電子政務(wù)平臺的發(fā)展趨勢上,缺少對“互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下智慧政務(wù)服務(wù)發(fā)展趨勢的預(yù)判,其實智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展都是有規(guī)律可循的,本文在綜合分析和梳理的基礎(chǔ)上,作出未來發(fā)展趨勢的預(yù)測。五大趨勢1.?“大平臺、大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)”。構(gòu)建一體化政務(wù)治理體系,將成為較長一個時期指導(dǎo)我國政務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展藍(lán)圖。它不僅要求把政務(wù)服務(wù)
2020-08-05 253
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第三屆全國政務(wù)服務(wù)十人談即將開幕 力麒智能總經(jīng)理獲邀演講
由中國通信工業(yè)協(xié)會主辦的“新一代政務(wù)服務(wù)發(fā)展與建設(shè)武侯區(qū)經(jīng)驗推廣會”將于2020年8月5日至7日在四川省成都市舉行。全國政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域著名專家學(xué)者和政務(wù)服務(wù)中心工作人員將匯聚武侯區(qū),將圍繞主題開展三天的學(xué)習(xí)、參觀、交流活動。力麒智能公司總經(jīng)理作為十位專家之一將作《新一代政務(wù)服務(wù)技術(shù)實踐》主題演講。當(dāng)前全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)入收官驗收階段,政務(wù)服務(wù)進(jìn)入跨地區(qū)、跨部門、跨層級的智能化協(xié)同共享新時期
2020-07-31 175
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劉允強教授為中山市政數(shù)局進(jìn)行《互聯(lián)網(wǎng)思維下的“一窗式”政務(wù)服務(wù)改革與實踐》培訓(xùn)
7月8日上午,全國“一窗式”政務(wù)服務(wù)模式設(shè)計和實踐者劉允強教授受邀到中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局,為中山市政務(wù)服務(wù)改革踐行者上了一堂名為《互聯(lián)網(wǎng)思維下的“一窗式”政務(wù)服務(wù)改革與實踐》的培訓(xùn)課,課程共240余人參加。此次課程中,劉教授針對政務(wù)服務(wù)改革中存在的問題和困難,用鮮明的觀點、開闊的視野、豐富的內(nèi)涵和生動的語言講述了什么是互聯(lián)網(wǎng)思維下的政務(wù)服務(wù)、什么是提升營商環(huán)境的政務(wù)服務(wù)能力,闡述了什么是標(biāo)準(zhǔn)化
2020-07-30 546
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等得太久,劉允強《一窗式》第一場簽書會終于來了
自政務(wù)改革專家劉允強所著寫的《“一窗式”:互聯(lián)網(wǎng)時代的政務(wù)服務(wù)變革》出版以來,受到各地讀者的熱烈追捧和一致好評,許多收到書的政務(wù)工作者紛紛表示劉允強老師的書”見解獨到,開拓了政務(wù)改革思維,對于指導(dǎo)工作很有用?!坝衅髽I(yè)讀者表示這本書里的系統(tǒng)化改革思路和做法對于管理企業(yè)也很有指導(dǎo)意義。6月10日,力麒智能、一窗人力特別邀請劉老師蒞臨公司舉辦第一場簽書會,獲得了很珍貴的簽章本?!兑淮笆健泛灂F(xiàn)場這場簽書
2020-06-11 221